| 微信代运营 |
| 阶段 |
主要项目 |
项目详细 |
| 定位 |
微信定位基础设置 |
确定企业形象、品牌调性，及微信漫画形象 |
| 账户策略、平台策略、内容策略、互动策略 |
| 基础设置 |
公众平台开通 |
| 二维码设置，微信号、微信名称、logo |
| 完善公众平台介绍信息 |
| 自定义菜单设置 |
| 自定义菜单内容，子栏目文字撰写 |
| 微信舆情分析，口碑时时检测，确保危机公关 |
| 内容 |
日常稿 |
企业动态、品牌新闻 |
| 产品服务知识、品牌历史文化 |
| 根据目标用户来创作话题、相关信息 |
| 微信稿 |
创意能引起传播的帖子，每周3条 |
| 漫画稿 |
通过漫画形式创作营销稿件，每周1条 |
| 互动 |
处理投诉 |
通过微信紧急投诉 |
| 咨询答疑 |
解决用户咨询的问题 |
| 自动回复设置 |
主要关键词自定义回复规则设置 |
| 自动回复系统 |
关键词自定义回复规则设定 |
| 人工服务互动 |
对特定听众提问，人工手动回复 |
| 发展听众 |
通过各个渠道，推广公众平台 |
| 二维码推广 |
引导客户在各个渠道进行二维码推广 |
| 听众管理 |
对听众进行分类管理 |
| 活动 |
独立活动 |
策划、执行，持续7-15天 |
| 联合活动 |
异业微信、媒体机构、跨部门合作 |
| 配合活动 |
配合企业的线下活动宣传 |
| 活动推广 |
行业大V信息推送，3个以上 |
| 微信红人朋友圈转发，10个以上 |
| 基础粉丝朋友圈分享推荐，30个以上 |
| 碎片化渠道全网推广 |
| 推广 |
官网广告 |
企业宣传册等内部资源配合 |
| EDM推广 |
| 站外论坛 |
相关热门论坛推广 |
| 批量朋友圈转发 |
每日评论/转发至朋友圈 |
| 线下二维码推广 |
企业产品服务流程整合 |
| 门店海报、二维码VI等执行准备 |
| 线下人员跟进执行 |
| 插件 |
微官网 |
微官网的生产与管理 |
| 微信会员系统 |
给企业定制专属微会员管理系统 |
| 定位服务 |
用户发送位置信息后，可将信息发送 |
| 微信投票 |
支持文字投票和图片投票，适应各类投票活动 |
| 微信优惠券 |
图文并茂的优惠券 |
| 扫大奖抽奖 |
可以激发用户参与的积极性，方便留下信息资料，为二次营销打下基础。
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| 智力闯关游戏 |
不仅可以调动用户的积极性，同时通过巧妙的问题来宣传企业品牌的功能。
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| 其他功能 |
天气预报、手机归属地、小号等小功能。 |
| KPI |
运营日志 |
周报、月报 |
| 运营数据分析 |
每月微信各项数据指标分析 |
| 活动分析总结 |
活动结束后数据分析 |
| 每月增粉 |
每月需增加定额粉丝，至少200粉 |
| 目标考核分析 |
结合整体目标定期阶段性检查 |
| 支持 |
微信助手 |
提供回复设置、插件管理等日常运营工作相关的技术支持平台 |
